Una selección de colaboraciones anteriores
thinknext es la consultora de Christoph Schmaltz: sparring partner para responsables de puesto de trabajo digital, proyectos y cambio en grandes grupos y empresas medianas. Estrategia y ejecución desde una sola mano, y, cuando hace falta, junto con socios de delivery y otros consultores.
Lo que cuenta no es la elegante teoría detrás de un proyecto, sino que al final funcione algo que antes no funcionaba. Esta convicción atraviesa todo lo que emprende thinknext.
Ya se trate de una implantación nueva o de una evolución: thinknext asesora en intranet, gestión del conocimiento, colaboración digital y herramientas de IA como Copilot. Casi siempre sobre M365 o Confluence, y siempre con la gestión del cambio que asegura que se utilice de verdad.
Intranet y gestión del conocimiento · Colaboración digital · Adopción de IA y Copilot · Consultoría y análisis de requisitos · Gestión del cambio y adopción
El cambio no se consigue con anuncios, sino con un enfoque claro: análisis de la situación de partida, una estrategia, un plan de comunicación y la capacitación de las personas que tienen que llevarlo a cabo.
Análisis de cambio y evaluación de impacto · Estrategia de cambio y plan de comunicación · Capacitación (enablement) · Liderazgo digital
Los proyectos digitales necesitan sobre todo una cosa: alguien que de verdad los lleve hasta el final. thinknext asume la dirección del proyecto, desde la planificación y la gestión de riesgos y stakeholders hasta el go-live, y se asegura de que al final se construya lo correcto.
Gestión y dirección de proyectos · Gestión de stakeholders y riesgos · Product Ownership · Design Thinking y Design Sprints · Desarrollo ágil
Una visión general de la oferta: paquetes típicos de las tres áreas, cada uno con un resultado claro. El alcance y el desarrollo se acuerdan conjuntamente según su organización.
Análisis de datos de uso, entrevistas breves con usuarios clave y una evaluación del panorama actual de herramientas. El resultado es una lista priorizada de medidas concretas.
Un formato con fecha fija, con talleres, priorización y, al final, una hoja de ruta clara para el puesto de trabajo digital.
Inventario de la estructura actual de la intranet, análisis del uso y desarrollo de mejoras concretas en navegación, contenidos y procesos de mantenimiento.
Diseño de la arquitectura de la información, selección o adaptación de la plataforma y acompañamiento del despliegue, desde la primera encuesta a usuarios hasta el go-live.
Inventario de las estructuras existentes de gestión del conocimiento, análisis de los flujos de información y desarrollo de mejoras concretas en almacenamiento, localización y mantenimiento.
Análisis de requisitos, exploración del mercado y comparación estructurada de varias plataformas de GC según criterios definidos, con una recomendación fundamentada al final.
Talleres y entrevistas para identificar casos de uso realistas, análisis de la base de datos y valoración de la preparación organizativa, antes de decidir sobre las licencias.
Análisis de los permisos y accesos compartidos existentes en M365, concepto de clasificación de datos y reglas de acceso, y coordinación con seguridad informática, protección de datos y comité de empresa, para que Copilot solo encuentre contenidos que los usuarios puedan ver.
Desarrollo de formatos de formación específicos por equipo y rol, sesiones para managers y check-ins de seguimiento tras el despliegue, centrados en casos de uso concretos en lugar de funciones generales.
Desarrollo de un concepto de comunicación, formaciones para empleados y directivos, y acompañamiento de la implantación durante varias semanas.
Análisis de las estructuras de almacenamiento existentes, desarrollo de un concepto de permisos y ordenación y coordinación con las áreas antes de la implementación técnica en SharePoint.
Desarrollo de un proceso de comunicación reutilizable para releases de TI, con plantillas, responsabilidades y calendario.
Entrevistas y un sondeo estructurado sobre la disposición actual de la organización al cambio, con una valoración de posibles resistencias.
Mapa de stakeholders, entrevistas estructuradas y una valoración de a quién afecta un cambio previsto y con qué intensidad.
Desarrollo de mensajes, formatos y momentos concretos a lo largo de las fases del proyecto, adaptados a cada público objetivo.
Análisis de públicos, desarrollo de una arquitectura de mensajes y coordinación de los canales de comunicación para el proyecto de cambio correspondiente.
Análisis de impacto, desarrollo de un plan de comunicación y creación de una red de interlocutores locales de cambio, en paralelo a un despliegue tecnológico en curso.
Creación de una biblioteca de formatos, plantillas y un proceso repetible con el que futuros proyectos de cambio puedan ejecutarse de forma autónoma.
Varias sesiones de coaching con el equipo, con acuerdos concretos de colaboración y seguimiento de su aplicación.
Formatos de formación sobre Scrum, roles y liderazgo ágil, con ejercicios prácticos basados en proyectos reales del equipo.
Un taller moderado, kick-off, retro o review, que termina con acuerdos concretos sobre la futura colaboración.
Formatos de taller definidos sobre agilidad, coaching de equipos y liderazgo digital, con ejercicios concretos en lugar de pura teoría.
Desarrollo de formatos de aprendizaje de varias semanas con varios módulos, elementos de aprendizaje entre pares y check-ins de acompañamiento, en lugar de una formación puntual.
Asunción de la dirección del proyecto integrada en el equipo del cliente, con dirección, reporting y coordinación con todos los stakeholders.
Introducción de herramientas, procesos y un ritmo fijo de reporting, adaptados a la estructura y el tamaño del proyecto.
Dirección de proyecto para la implantación de Workday, con selección de módulos, talleres con las áreas y gestión de riesgos y stakeholders durante todas las fases del proyecto.
Dirección de proyecto para la implantación de P&I LOGA, desde la recogida de requisitos y la configuración hasta el traspaso a la operación.
Talleres de inventario y generación de ideas, seguidos de una priorización que desemboca en una estrategia digital con una secuencia clara.
Recogida estructurada de requisitos con las áreas y TI, documentada en un pliego de requisitos como base para desarrolladores o proveedores.
Elaboración de la documentación de licitación, desarrollo de criterios de evaluación y moderación de la selección de proveedores hasta la decisión.
Asunción de la gestión del backlog, la priorización y la coordinación con stakeholders durante el proyecto o hasta cubrir el rol internamente.
Coordinación de varios workstreams con sus dependencias, planificación conjunta y reporting unificado al sponsor y al comité de dirección.
Algunos proyectos pasados. Clientes, sectores, temas y escala varían, pero lo esencial no: las personas tienen la llave del éxito.
Gestión del cambio para la migración de Atlassian a la nube, de la estrategia al despliegue.
Resultado: Estrategia de cambio y comunicación integral para 20.000 usuarios, para que la migración se realice sin interrumpir el negocio diario.
Dirección de un relanzamiento de intranet, del concepto al despliegue.
Resultado: Intranet diseñada junto con 6 áreas, un 40 % menos de niveles de navegación y lanzamiento dentro del plazo previsto.
Workstream de cambio y comunicación para un despliegue de Workday a 60.000 empleados.
Resultado: Red de 45 change managers locales en 20 países; la comunicación llegó a empleados y managers antes del go-live.
Migración de más de 120.000 clientes a una nueva plataforma en plena operación.
Resultado: Más de 120.000 clientes migrados en plena operación, 0 caídas críticas durante toda la migración.
Gestión de proyecto para la implantación de P&I LOGA.
Resultado: Gobierno del proyecto establecido en 4 semanas, hasta ahora 8 de 9 hitos en plazo, objetivos claros y mejor ambiente en el equipo del proyecto.
Migración de unos 35 TB / 15 millones de documentos a SharePoint Online.
Resultado: 35 TB y 15 millones de documentos migrados, concepto de acceso sin incidentes de seguridad, 12 áreas acompañadas.
Creación de un marco OCM específico de la empresa para escalar el cambio en todo el grupo.
Resultado: Biblioteca con más de 50 formatos, 30 champions de OCM en el itinerario formativo, planificación del cambio en nuevos proyectos un 50 % más rápida.
Diseño e impartición de formaciones de Microsoft Copilot para más de 2.000 empleados.
Resultado: Más de 2.000 empleados formados, el 85 % usa Copilot con regularidad tras tres meses, satisfacción de 4,5 sobre 5.
Introducción y despliegue de Microsoft 365 Copilot para más de 5.000 empleados.
Resultado: Más de 5.000 empleados capacitados, 120 champions en la red, 70 % de uso activo tras seis meses.
Evaluación y programa de formación para el despliegue de Microsoft Copilot. Tras una evaluación satisfactoria, siguió el despliegue para más de 1.300 empleados.
Resultado: Más de 1.300 empleados en el despliegue, base de decisión sólida a partir de 3 rondas de evaluación, el 80 % recomendaría Copilot.
La mejor plataforma no sirve de nada si nadie la usa. Por eso cada proyecto sigue el mismo camino, de la comprensión al uso real:
Análisis y exploración: ¿quiénes son los públicos clave, cuáles son sus puntos de dolor, cómo trabajan realmente hoy? Esto va antes de cualquier decisión sobre la plataforma.
El sistema se crea con los usuarios, no solo para ellos. Design thinking y design sprints los incorporan desde el primer día, no solo para el feedback.
Las personas son informadas, inspiradas y capacitadas, no solo formadas. Mindset y skillset crecen en paralelo al toolset.
El resultado: una solución que realmente se usa, y el verdadero ROI del proyecto.
Christoph Schmaltz es Prosci Certified Change Practitioner; la parte de cambio sigue la metodología Prosci y el modelo ADKAR®: Conciencia, Deseo, Conocimiento, Capacidad, Refuerzo. Cada medida apunta a una etapa concreta, en lugar de dejar que comunicación y formación corran en paralelo sin conexión.
Indicadores antes, durante y después del despliegue: tasas de uso, nivel de competencia y satisfacción de los públicos. Así se ve si el cambio llega y dónde hay que corregir el rumbo.
Los proyectos de puesto de trabajo digital y cambio suelen contratarse a grandes consultoras. Así funciona con thinknext.
Concepto, dirección y calidad están en manos de alguien con dos décadas de experiencia que además ejecuta él mismo: analizar, moderar, formar, dirigir. Los socios complementan donde se necesita más capacidad.
El trabajo se realiza integrado en su organización, o junto con socios de delivery y otros consultores para la implementación técnica y capacidad adicional, nunca como una entrega de diapositivas desconectada.
Sin capa de account managers entre usted y la persona que realmente hace el trabajo.
Los proyectos empiezan con poca antelación, sin las semanas de espera que a menudo imponen las grandes consultoras.
Estrategia y ejecución desde una sola mano: Christoph concibe, dirige y arrima él mismo el hombro. Cuando un proyecto necesita más capacidad o conocimiento especializado, trabaja con socios de delivery y otros consultores.
Christoph empezó en 2006 como consultor de social business en Headshift, Londres, y asesoró a despachos de abogados, consultoras y bancos, entre ellos Freshfields, PwC, Coca-Cola y el Banco de Inglaterra, en intranets sociales y redes de conocimiento.
En 2012 fundó thinknext en Londres; de 2015 a 2018 dirigió como Director la transformación digital en Zeppelin Group en Alemania y desarrolló su estrategia digital, su intranet y su plataforma de colaboración social. Desde 2018 dirige thinknext como consultor independiente, change manager y product owner desde Pamplona, España.
Los proyectos actuales van desde despliegues de Workday para decenas de miles de empleados y migraciones a SharePoint de decenas de terabytes hasta programas de capacitación en Copilot para miles de empleados, siempre con el mismo punto de partida: primero comprender a las personas, después tocar la plataforma.
Las preguntas más frecuentes antes de una primera conversación, respondidas brevemente.
La colaboración se desarrolla de forma remota y presencial. Para talleres, kick-offs y go-lives, thinknext se desplaza a su sede, dentro de la UE.
Proyectos, talleres y formaciones se desarrollan en alemán e inglés, y si es necesario también en español.
Como parte del equipo en un rol temporal (dirección de proyecto, product owner), como paquete delimitado o como sparring regular.
Sin discurso comercial genérico, sino una conversación sobre dónde se encuentra su organización y dónde se atasca realmente.